“Colaboradores Engajados, Clientes Encantados: A Magia da Jornada” foi um dos paineis debatidos na manhã desta sexta-feira (12) durante o XVII Congresso Paranaense de Recursos Humanos (CONPARH). O diretor de Marketing da Associação Brasileira de Recursos Humanos Paraná (ABRH-PR) Luis Quental foi o moderador do painel que contou com a participação de:
– Samantha Leite Franco (gerente de RH da ExxonMobil Brasil)
– Luciana Piva (diretora de Remuneração & Benefícios, Arquitetura Organizacional, Planejamento de Pessoas e RTS no Grupo Boticário)
– Patricia Bobbato (diretora de pessoas, comunicação interna e sustentabilidade no Grupo Tigre).
Cultura da empresa
Com formação em psicologia e atuação na área de Recursos Humanos, Patrícia Bobatto apresentou a jornada de valorização da cultura da empresa realizada no Grupo Tigre.
“Começamos essa jornada em 2016 e com a liderança. O programa de cultura da empresa hoje tem engajamento de 96% dos profissionais. É um trabalho que está sendo desenvolvido, em parceria com a comunicação interna que nos trouxe muitos resultados”. Patrícia salientou que o Grupo Tigre é muito conhecido e que no momento a empresa está fortalecendo a marca como empregadora.
Visão ampla
Samantha Franco, com carreira de 30 anos na área de Recursos Humanos, abordou algumas iniciativas do setor de RH da ExxonMobil Brasil para engajamento, valorizando a questão do cuidado e da resiliência.
“Temos uma cultura muito forte de saúde, pois é uma indústria onde o tema é um ponto crítico. Por isso temos uma visão ampla com ergonomia, atividades físicas, ginástica laboral, conscientização de alimentação, entre outros. Também temos um programa de saúde mental, o programa Pandora, onde as pessoas tem um espaço seguro para falar dessas questões”, afirmou.
Samantha também mencionou as ações para interação social com iniciativas aos funcionários se enquadrarem e compartilharem experiências.
Jornada e experiência do colaborador
A diretora do Grupo Boticário, Luciana Piva destacou quatro pilares que fundamentam o trabalho da empresa. “Nós somos a terceira empresa mais sustentável do mundo e uma das melhores para mulheres trabalharem. E como conseguimos isso? Focando em quatro grandes pilares: o cliente no centro das decisões; tecnologia e inovação; crescimento sustentável e compartilhado; e atenção com as pessoas e ambiente de trabalho. Somos um ecossistema de beleza”, salientou.
Luciana ainda disse que um dos pilares estratégicos do Grupo Boticário é a atenção com as pessoas e o ambiente de trabalho. “Sempre usamos a palavra cuidado, pois é isso que procuramos ter com nosso colaborador” afirmou.
O XVII Congresso Paranaense de Recursos Humanos (XVII CONPARH) tem como tema central “Pessoas, empresas e planeta: isso é comigo!” e está acontecendo hoje (12/04) e amanhã (13/04), das 08h às 18h, na Fiep – Campus da Indústria (Av. Comendador Franco, 1341, Jardim Botânico). O XVII CONPARH é organizado pela ABRH Paraná. Informações e inscrições: https://conparh.com.br/.
Texto: Básica Comunicações
Foto: Leandro Provenci